Versión 1.0 · 28 de agosto de 2026.
1. Titular y contacto
El prestador es Alberto Bernat González, NIF 48325255R, con domicilio profesional en carrer Riu Molinell, 12, 03581 l’Alfàs del Pi (Alicante), España.
- Correo electrónico: contacto@albertobernat.com
- Teléfono: +34 633 331 677
- Sitio web: https://www.albertobernat.com
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de los productos y servicios formativos ofrecidos en AlbertoBernat.com. Antes de confirmar el pago, el comprador podrá consultar las características esenciales, el precio total, la duración, el modo de entrega y las condiciones aplicables al producto seleccionado.
La contratación está disponible en español. La confirmación del pedido y la versión aceptada de estas condiciones se facilitarán en un soporte duradero.
Los materiales y servicios son propios e independientes. No son materiales oficiales, publicados u homologados por EFPA y la contratación no incluye la inscripción ni los derechos de examen.
3. Categorías de producto
3.1 Libros digitales
Los libros se suministran exclusivamente en formato digital. La compra incluye una única entrega del archivo PDF para uso personal del comprador, disponible de forma inmediata tras la compra y la aceptación de las condiciones y consentimientos aplicables, y acceso personal a la plataforma digital asociada durante 12 meses desde la compra.
No se envía ningún ejemplar físico. La entrega única del PDF no limita los derechos legales del comprador ante una incidencia de entrega, falta de conformidad o archivo defectuoso.
3.2 Pack Preparación EIP/EFA 2026
El Pack combina contenidos digitales, diagnóstico, planificación y dos sesiones individuales. Permite preparar los recorridos EIP, EFA Nivel II o EFA completo con un único conjunto de materiales, conforme al alcance descrito en la página del producto.
El acceso al Pack dura 12 meses desde la compra. Las dos sesiones incluidas deben celebrarse dentro de ese mismo periodo. La falta de uso no amplía automáticamente la vigencia.
3.3 Mentorías
Cada Mentoría comprende los materiales, evaluaciones, sesiones y acompañamiento indicados en su página de contratación. La duración es de 12 meses desde la compra. Las sesiones y demás prestaciones deberán consumirse dentro de ese periodo, salvo que una norma imperativa o un acuerdo escrito posterior disponga otra cosa.
4. Compra, precio y pago
El proceso de compra mostrará el producto elegido y su precio total antes de que el comprador emita una orden con obligación de pago. El pago se procesa a través de los medios disponibles en el checkout seguro de Stripe.
Los precios y su tratamiento tributario serán los mostrados en la oferta y en el documento fiscal correspondiente. No se añadirá después del pago un importe que no haya sido informado previamente.
Compras de empresas y profesionales
Las empresas, autónomos y demás compradores que actúen en el marco de su actividad deberán facilitar sus datos fiscales antes de la emisión de la factura. Cuando la operación pueda estar sujeta a retención, deberán contactar con contacto@albertobernat.com antes de utilizar el checkout ordinario.
La procedencia y el porcentaje de la retención dependen de la naturaleza fiscal de la operación y de la condición del pagador. Hasta que exista una validación fiscal por categoría, las operaciones entre empresas o profesionales que puedan requerir retención se tramitarán mediante un circuito de facturación y pago específico.
5. Entrega y activación
El PDF se facilitará una sola vez de forma inmediata tras la compra y la aceptación de las condiciones y consentimientos aplicables. La activación del acceso a la plataforma digital se realizará en un máximo de 24 horas desde que consten el pago y, cuando proceda, la formalización necesaria.
Si el comprador no recibe las instrucciones dentro de ese plazo, podrá comunicar la incidencia a contacto@albertobernat.com. El plazo de respuesta inicial del soporte será de un máximo de 24 horas. Este compromiso se refiere a la primera respuesta; la resolución dependerá de la naturaleza de la incidencia, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
6. Uso personal y requisitos técnicos
El acceso y los materiales son personales y no transferibles. El comprador necesita conexión a Internet, navegador actualizado y un dispositivo o programa capaz de visualizar archivos PDF.
No está permitido ceder credenciales, compartir, revender, publicar, reproducir o distribuir los materiales fuera de los límites autorizados por la ley o por permiso escrito del titular.
7. Sesiones, cambios e inasistencias
Las solicitudes de cambio deberán comunicarse con al menos 48 horas de antelación y quedarán sujetas a disponibilidad y confirmación escrita de una nueva fecha.
Una cancelación comunicada con menos de 48 horas o una inasistencia sin aviso se considerará sesión consumida, salvo causa de fuerza mayor razonablemente acreditada o derecho imperativo aplicable.
Si la sesión se cancela por causa imputable al prestador, se reprogramará sin pérdida para el alumno. Si la prestación no pudiera realizarse, se aplicará la solución o devolución que legalmente corresponda.
8. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, dispondrá con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su desistimiento mediante una declaración inequívoca dirigida a contacto@albertobernat.com.
8.1 Contenido digital
El suministro del PDF y del acceso digital durante el plazo de desistimiento solo comenzará después de que el consumidor lo solicite expresamente, reconozca las consecuencias legales para su derecho de desistimiento y reciba la confirmación correspondiente en soporte duradero.
8.2 Servicios del Pack y de las Mentorías
El inicio de diagnósticos, planificación, sesiones u otros servicios durante el plazo de desistimiento requerirá una solicitud expresa del consumidor. Si el consumidor desiste después de solicitar ese inicio y antes de la ejecución completa, podrá corresponder el pago proporcional de la parte efectivamente prestada. La pérdida del derecho respecto del servicio completo solo se producirá cuando se haya ejecutado íntegramente y se cumplan los requisitos legales.
El contenido digital y los servicios personales se tratarán de forma diferenciada. El acceso a materiales no se presentará como una renuncia general al desistimiento de todas las prestaciones pendientes.
8.3 Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Alberto Bernat González, contacto@albertobernat.com: Por la presente comunico que desisto de la contratación de [PRODUCTO], realizada el [FECHA]. Nombre del consumidor: [NOMBRE]. Dirección: [DIRECCIÓN]. Fecha y firma, solo si se presenta en papel.
9. Conformidad, incidencias y devoluciones
Las incidencias de entrega, acceso o funcionamiento deberán comunicarse a contacto@albertobernat.com, indicando el producto y la información necesaria para localizar el pedido, sin enviar datos bancarios ni credenciales.
Se intentará restablecer el acceso o sustituir un archivo defectuoso cuando proceda. Las devoluciones y demás remedios se regirán por la normativa aplicable y por la naturaleza de la prestación afectada.
10. Alcance formativo y ausencia de garantía de resultado
Los productos proporcionan materiales, práctica y, según el producto, orientación o acompañamiento. No garantizan aprobar un examen, obtener una certificación, cumplir los requisitos de admisión de una convocatoria ni alcanzar un resultado profesional concreto.
La inscripción, los derechos de examen, la acreditación de requisitos y la relación con la entidad certificadora corresponden al alumno.
11. Protección de datos
Los datos se tratarán para gestionar la contratación, el pago, la facturación, los accesos, la formación, el soporte y las obligaciones legales, conforme a la Política de privacidad publicada en AlbertoBernat.com.
Los proveedores de pago aplican además sus propias condiciones y políticas de privacidad. No deben enviarse datos de tarjeta por correo electrónico, formularios ordinarios o mensajería.
12. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a contacto@albertobernat.com. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin limitar los derechos imperativos que correspondan al consumidor ni las normas de competencia territorial que resulten aplicables.
13. Vigencia
La versión aplicable será la aceptada en el momento de la compra. Las modificaciones posteriores no alterarán pedidos ya celebrados salvo acuerdo válido o exigencia legal.